Politique de confidentialité

Responsable du traitement

BOREAL BUSINESS, CS 72809, 9 rue Parrot, 75012 Paris, France.
Contact : contact@wernerly.com.

Données collectées

Lors d’une commande, nous collectons les nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, pays, informations de commande, mode de livraison, mode de paiement choisi et motif de paiement. Les coordonnées bancaires du client ne sont pas collectées par le site.

Lors d’une demande de rétractation en ligne, nous collectons notamment le numéro de commande, l’identité, l’email, l’adresse lorsqu’elle est fournie, le produit concerné, les dates de commande ou de réception lorsqu’elles sont indiquées, le message éventuel, ainsi que la date et l’heure de réception de la demande.

Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour enregistrer et exécuter la commande, archiver les éléments contractuels, organiser la livraison, assurer le service client, traiter les réclamations et demandes de rétractation, ainsi que respecter les obligations comptables et légales. Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles et les obligations légales du vendeur.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de WERNERLY / BOREAL BUSINESS et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques, d’hébergement et de livraison intervenant dans l’exécution de la commande. Elles ne sont pas vendues à des annonceurs.

Durée de conservation

Les données nécessaires à la gestion des commandes, à la preuve et à l’archivage du contrat ainsi qu’à la facturation sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées selon les durées imposées par les obligations légales et comptables applicables, notamment jusqu’à 10 ans pour les pièces justificatives concernées. Les demandes de rétractation et leur historique peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement puis à la défense des droits du vendeur ou du consommateur dans les délais applicables.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition lorsque ces droits sont applicables, ainsi que la portabilité dans les cas prévus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits : contact@wernerly.com.

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